Vorlagen für Beschwerdebriefe
Kostenlose, versandfertige Briefe für die häufigsten Verbraucherprobleme. Jede Vorlage erklärt die Rechtslage und baut den Brief auf, während Sie tippen.
- Flugverspätung oder AnnullierungKam Ihr Flug mehr als drei Stunden zu spät an, wurde er kurzfristig annulliert oder wurden Sie nicht befördert, haben Sie nach der EU-Fluggastrechte-Verordnung 261/2004 oft Anspruch auf eine pauschale Ausgleichszahlung von 250 bis 600 € pro Person.
- Gepäck verloren, verspätet oder beschädigtAirlines haften für aufgegebenes Gepäck, das verloren geht, zu spät kommt oder beschädigt wird.
- Paket nicht angekommenWenn Sie online einkaufen, trägt in der Regel der Händler das Risiko, bis das Paket bei Ihnen ist.
- Rückerstattung fordernSie haben etwas zurückgeschickt oder eine Bestellung storniert und warten immer noch auf Ihr Geld? Ein datierter Brief mit klarer Frist bringt meist mehr als der nächste Live-Chat.
- Defektes Produkt (Gewährleistung)In der EU haftet der Verkäufer mindestens zwei Jahre für Mängel.
- Abo kündigen oder Abbuchungen stoppenEine schriftliche Kündigung gibt Ihnen einen datierten Nachweis, den das Unternehmen nicht ignorieren kann.
- Hotel oder Urlaub reklamierenWenn Zimmer oder Urlaub nicht dem entsprachen, wofür Sie bezahlt haben, können Sie eine Preisminderung verlangen.
- Allgemeine BeschwerdeKeine Vorlage passt genau? Diese funktioniert für jedes Unternehmen.