Abo und Vertrag kündigen, unberechtigte Abbuchungen zurückfordern
Eine schriftliche Kündigung gibt Ihnen einen datierten Nachweis, den das Unternehmen nicht ignorieren kann. Damit beenden Sie den Vertrag und fordern Abbuchungen nach der Kündigung zurück.
Bevor Sie kündigen
- Prüfen Sie die Kündigungsfrist im Vertrag und wann die laufende Abrechnungsperiode endet.
- Kündigen Sie so, dass Sie den Zugang beweisen können, etwa per E-Mail mit Lesebestätigung oder per Einschreiben.
- In Deutschland müssen online abgeschlossene Verträge über einen Kündigungsbutton auf der Website kündbar sein.
Wenn weiter abgebucht wird
- Listen Sie jede Abbuchung nach dem Kündigungstermin mit Datum und Betrag auf.
- Lastschriften können Sie bei Ihrer Bank in der Regel innerhalb von acht Wochen zurückgeben lassen.
Häufige Fragen
Muss ich einen Grund für die Kündigung angeben?
Nein. Sofern der Vertrag nichts anderes vorsieht, reicht es, die Kündigung und den gewünschten Termin zu nennen.
Das Unternehmen akzeptiert nur telefonische Kündigungen. Ist das erlaubt?
Für viele Verträge gilt, dass Sie mindestens in Textform kündigen können, also auch per E-Mail. Schicken Sie den Brief auf jeden Fall, damit Sie einen Nachweis haben.
Diese Vorlage und die Hinweise sind allgemeine Informationen, keine Rechtsberatung. Die Rechtslage unterscheidet sich von Land zu Land. Bei hohen Beträgen oder komplizierten Fällen wenden Sie sich an eine Verbraucherschutzeinrichtung oder an einen Anwalt.